Colanta se alínea a la gestión por procesos

Abstract

Cuando hablamos de Gestión por Procesos se hace referencia a la integración y relación de estos en la organización para el logro de los objetivos estratégicos. Lo anterior implica un avance lógico en la forma de enfocar los procesos y la participación del personal hacia la satisfacción del cliente, así como en la mejora de la eficiencia y los resultados corporativos. Bajo este enfoque de gestión organizacional, cada proceso tiene un propósito y alcance concreto, lo cual implica definir: en qué consiste, para qué existe, cuándo inicia, cuándo finaliza, las entradas o recursos que requiere, el producto o entregable que genera, para quién se realiza, entre otros. Más...